«айФлекс» и «Милосердие»: мобильное приложение для волонтеров теперь доступно в регионах

Команда «айФлекс» продолжает развивать приложение для службы добровольцев «Милосердие», благодаря которому координаторы оперативно находят исполнителей различных просьб подопечных. За 2023 год было реализовано много полезных функций, одна из ключевых – его доступность для региональных подразделений.

Мобильное приложение запущено в конце 2022 года и значительно упростило взаимодействие координаторов и волонтеров. Теперь доброволец оперативно получает уведомление о новых просьбах с их локацией и принимает решение о выполнении. Приложение реализовано в веб- и мобильной версии с поддержкой различных операционных систем.

Изначально приложением могли пользоваться только в Москве. Это затрудняло организацию и проведение общих мероприятий, сдерживало развитие. В 2023 году команда «айФлекс» обеспечила его доступность в других регионах, что помогло волонтерской службе «Милосердие» привлечь больше добрых сердец.

За прошедший год через приложение было зафиксировано 2526 просьб бытового характера (уборка, ремонт, отвезти/привезти, доставить продукты и т.д.), выполнить удалось более 75% (1933 просьбы).

Более 30% заявок подопечных связанны с транспортом, поэтому небольшая доработка по добавлению конечного адреса заметно увеличила скорость обработки (закрытия) подобных просьб.

• получение push-уведомлений о новых заявках,
• появление раздела «Избранное» – выбранные просьбы теперь можно выделить и сконцентрироваться на их выполнении,
• возможность поделиться со своим окружением ссылкой на конкретную просьбу для ее скорейшего завершения,
• расширение справочного раздела позволяет новым пользователям легче погрузиться в деятельность.

Все это упрощает работу координаторов и вовлекает все больше волонтеров.

За два года проект для команды стал больше, чем просто работа: инициируются новые функции, дорабатывается интерфейс, оптимизируются связи и процессы.

Алексей, разработчик: «Для меня участие в проекте — возможность ускорить оказание помощи тем, кто оказался в беде или столкнулся с трудностями, внести свой вклад в создание лучшего мира для всех нас, расширить кругозор, встретившись с различными жизненными ситуациями и проблемами людей. Это помогает мне стать более эмпатичным, терпимым и отзывчивым человеком».

Иван, разработчик: «Работа над приложением — это уникальная возможность использовать технологии во благо самых уязвимых групп нашего общества. Это не просто программное обеспечение, это средство облегчения жизни и улучшения условий тех, кто находится в трудных жизненных обстоятельствах.

Наша работа направлена на то, чтобы сделать процесс взаимодействия между добровольцами и нуждающимися в помощи более эффективным, прозрачным и дружественным.

Разработка приложения для службы «Милосердие» — это привилегия быть частью чего-то гораздо большего, чем просто команда разработчиков».

Роман, тестировщик: «Для меня, как тестировщика, важно удостовериться, что приложение работает как было задумано. Мы стремимся к тому, чтобы каждая его функция была полезной и удобной для пользователей. Это необходимо, так как приложение используется для оказания помощи людям в трудных ситуациях. Наша цель - сделать процесс помощи более эффективным и удобным для всех сторон».

Команда «айФлекс» верит, что с приложением добрых дел станет еще больше, а совершать их станет удобнее.