Блог

Корпоративное волонтерство: как системный подход с помощью ИТ помогает преодолевать кризисы

В периоды экономической нестабильности компании привычно режут бюджеты и оптимизируют затраты.

Заказная разработка: когда следует обратиться за аутсорсом

Бизнес живет в среде, где новые продукты появляются быстрее, чем успевают устареть старые. Цифровая инфраструктура усложняется, а поиск компетентных специалистов превращается в отдельный проект.

Что такое заказная разработка и чем она отличается от коробочных решений

Компании все активнее автоматизируют процессы, и по мере роста цифровизации становится ясно, что универсальные решения подходят не всем.

BSS-система — что это, модули и как выбрать для оператора связи

BSS (Business Support System) — это класс корпоративных решений, который обеспечивает управление бизнес-процессами оператора связи: от тарификации и выставления счетов до обслуживания клиентов и управления продуктами.

МЧД: что это, как выглядит, как сделать и зачем нужна машиночитаемая доверенность – разъяснение эксперта

С развитием цифровизации бизнеса и государственных структур машиночитаемые доверенности (МЧД) становятся необходимым инструментом упрощения юридических процедур и перехода к электронному документообороту. МЧД позволяют обмениваться юридически значимой информацией быстро и минимизировать риск ошибок.

Что такое платёжный шлюз и как он работает

Платёжный шлюз — это посредник между сайтом, банком-эквайером и платёжными системами, который обеспечивает приём онлайн-платежей. Его задача — безопасно передать данные карты или другого способа оплаты, инициировать авторизацию и вернуть магазину результат операции. Использование шлюза оптимизирует принятие оплаты напрямую с сайта или в приложении. Благодаря упорядочению потоков данных эксплуатация систем обработки платежей становится проще и, следовательно, дешевле.

Анализ бизнес-процессов в IT-проектах: методики и инструменты

Анализ бизнес-процессов играет важную роль в успешной реализации IT-проектов. Он позволяет не только улучшить процессы внутри компании, но и значительно повысить удовлетворенность заказчиков за счет минимизации рисков и повышения эффективности работы. Важно понимать, что несмотря на составляемую документацию, IT-проекты часто сталкиваются с проблемами несоответствия ожиданий заказчиков реальным результатам. Именно на этом этапе критичен  правильно проведенный анализ бизнес-процессов.

Цифровизация: что это и какое влияние оказывает на бизнес

Персонализация продаж на основе аналитики больших объемов данных, использование облачных технологий для повышения доступности сервисов и комфортной удаленной работы без содержания офисов – это и есть простые примеры цифровизации. Такая оптимизация бизнес-процессов позволяет перенаправить силы сотрудников на продвижение и развитие компании. Поговорим подробнее об этом понятии, какими преимуществами оно обладает.

Тестирование программного обеспечения — что это, зачем нужно и какие виды существуют

Тестирование программного обеспечения — это процесс проверки работы программы на соответствие заданным требованиям и ожиданиям пользователей. Проще говоря, это поиск ошибок и недоработок, которые могут повлиять на стабильность, безопасность или удобство работы с продуктом. Главная цель тестирования — обеспечить качество конечного решения.

Что такое low-code простыми словами

Low-code — это подход к разработке, при котором программисту не нужно с нуля писать километры кода. Вместо этого он собирает приложение из готовых блоков и дорабатывает нестандартный сценарий. Фактически это «лего» в IT: платформа даёт конструктор, с которым бизнес получает результат быстрее.

Оптимизация создания новых банковских продуктов

Высокая конкуренция на российском банковском рынке стимулирует постоянное улучшение уровня обслуживания клиентов и создание новых привлекательных финансовых продуктов. Ключевым инструментом поддержания лояльности и удержания клиентов стали персональные предложения, основанные на глубокой проработке имеющихся данных.

Как аутсорсинговой компании улучшить сервис и повысить лояльность клиентов

Аутсорсинговые компании - «скорая помощь» для бизнеса с большим количеством линейного персонала. Казалось бы, есть свой штат, сформированное расписание, но непредвиденных ситуаций, когда сотрудник нужен срочно, все равно много.

Как оперативно найти кассира, выпустить официанта в ресторан или обеспечить выполнение доставки?
Расскажем об инструментах для аутсорсинговой компании быстрого закрытия позиции.